Articoli e casi studio
Fai sentire importante il tuo cliente?
Anker è una azienda - se non erro statunitense - dalla quale prendere spunto.
Vendono accessori per smartphone: cavi, batterie, power banks e simili.
Quando ho ordinato il loro cavo per il mio iPhone non ho potuto non notare le quasi 700 recensioni entusiastiche… per un cavetto!
Mi sono chiesto: come avranno fatto?
Semplice (si fa per dire):
- Packaging curato. E se ordini accessori su Amazon sai bene che di solito questo tipo di prodotti ti arriva in una brutta bustina di plastica. Qui invece c’era una bella scatola con il loro brand bene in evidenza.
- Un piccolo foglio dove ti chiedono se sei felice o meno. Nel primo caso ti invitano a condividere la tua soddisfazione, nel secondo a contattare il loro supporto clienti TELEFONICO (vi ricordo che parliamo dell’acquisto di un cavetto da 7,99 €)
- Prodotto di qualità (che do per scontato, se volete fare bene marketing)
Ed ecco che quando, dopo qualche giorno, Amazon ti invita a recensire il...
La vendita di un videocorso con un ROI del 2000%
Parliamo di un lancio di un videocorso da 1.000 € circa, con un ritorno sull'investimento del 2000%
Strumenti usati:
- Kajabi
- Mailchimp
- Fb Ads
- Manychat
Scenario:
Il mio cliente è molto noto nella sua nicchia, ma “compete” (o meglio opera nello stesso settore) con dei veri e propri colossi come Alfio Bardolla e con alcuni formatori che propongono servizi/beni di costo esiguo (libri da 19 euro, corsi da 47 etc).
Da circa un anno e mezzo pubblica contenuti con regolarità impressionante, questo ci ha permesso di:
- Costruire una sua community a pagamento che sostiene tutti i costi di adv oltre a generare un buon profit
- Costruire una fanbase piccola (7000) ma estremamente in target e fidelizzata.
Obiettivo:
Vendere un videocorso del valore di 1.000 €, senza nessun frontend o tripwire, al fine di:
- Consolidare il suo posizionamento di fascia alta, differenziandosi in maniera netta con i suddetti competitor mainstream
- Testare la reazione del...
Quattro motivi per i quali la tua campagna Facebook smette di performare
Quante volte ti è capitato?
Ecco alcune delle possibili cause:
1) Concorrenza: qualcuno sta puntando più di te sullo stesso pubblico, e quindi ottiene traffico migliore del tuo.
2) Saturazione: l'offerta ha esaurito il suo bacino d'utenza. Possibile se lavori su nicchie molto ristrette.
3) Copia: qualcuno ti ha copiato la pubblicità, la landing page, tutto... e magari è più bravo di te nel fare la campagna. Risultato? Fino a ieri vendevi... oggi ZERO.
4) Creatività vecchia e/o che viene vista sempre dalle stesse persone.
Per questo ultimo punto tutti sappiamo che bisogna controllare la "frequenza" nel business manager.
La frequenza indica, in media, quante volte le persone (all'interno del target da noi selezionato) hanno visto la nostra creatività.
Ma in pochi sanno e usano bene una funzionalità...
Far nascere un personal brand in un anno
Ecco come costruire un personal brand in 12 mesi, investendo 4.000 €, per poi incassarne 8.000 in 5 giorni.
Questo case study è atipico, non parla di strumenti né di vendita.
Questa volta racconto come la costruzione di una solida presenza online renda la vita MOLTO più facile e la vendita una naturale conseguenza.
Come molti sanno seguo sopratutto liberi professionisti che vogliono promuoversi online: quelli bravi direbbero “fare personal branding”.
Ma veniamo al caso.
Premessa, ripeto: questa volta non si tratta di vendere con una campagna in affiliate o convertire con une commerce: qui si parla di investire a lungo termine per monetizzare DOPO.
Strategia per costruzione della fanbase:
- Pubblicazione di un nuovo content a settimana per un anno
- Ri-pubblicazione sulla pagina dei vecchi content in maniera ciclica: una volta raggiunta la massa critica di 50 contenuti abbiamo potuto ripubblicare i vecchi post, uno al giorno, dal più...
Buttare soldi in corsi di marketing
Un mio amico e cliente da qualche giorno ha iniziato a inviarmi link a video e articoli di un "guru del marketing" per farmi "prendere spunto".
Dopo un mesetto, è caduto nella "trappola" e ha comprato un corso di questo GURU.
Ha speso circa MILLE EURO.
Dopo pochi minuti mi ha scritto:
"Cavoli ho comprato XXX e non serve a niente".
Ma allora tutti i corsi sono truffe?
O questo corso era una truffa???
NO, assolutamente.
Quel che però in molti non capiscono è che
VENDERE UN CORSO CHE PROMETTE DI FARTI DIVENTARE RICCHI E' SEMPLICE
perché si fa leva su uno dei desideri più forti, da sempre, ovvero
GUADAGNARE DI PIU'
Se hai un business che non si basa su:
- far diventare ricchi
- promettere amore / sesso
- promettere fama / celebrità / forma fisica
sei sicuramente SVANTAGGIATO rispetto a chi vende corsi / informazioni / consulenze di altro genere.
Perché quelle tre nicchie di mercato sono DA SEMPRE relative a BISOGNI E DESIDERI PRIMARI DI...
Come capisci se una pubblicità funziona?
COME CAPISCI SE UNA CAMPAGNA PUBBLICITARIA HA FUNZIONATO?
Pochi giorni fa ho visto un annuncio in cui si chiedeva "like a meno di 0,20 €, condivisioni a meno di 0,10 €, visite al sito a 0,50 €" etc etc...
Valutare il rendimento delle pubblicità in base al numero di like, condivisioni, visite al sito etc ha senso SOLO se stai cercando di costruirti un pubblico di grandi dimensioni che ti segua, per poi monetizzare successivamente.
Ma...
- se hai un negozio, l'unico parametro dovrebbe essere: quante persone sono venute nel negozio grazie alla campagna?
- se hai un e-commerce: quante vendite ho fatto grazie alla campagna?
- se vuoi promuovere un evento: quante persone sono venute?
- se vuoi più clienti in studio: quanti ne sono arrivati tramite Facebook?
Scegli UN indicatore, quello più importante, cioè quello che ti misura il risultato finale che vuoi ottenere, e focalizzati su quello.
Seguimi per tanti altri spunti da UN MINUTO sul...
Come comunicare con efficacia quando fai marketing online
Se fai pubblicità su internet e hai l'impressione che "nessuno ti dia ascolto" forse hai fatto il mio stesso errore.
Tutti noi diamo per scontato che la persona dall'altra parte dello schermo ci presterà attenzione: in realtà non è MAI così...
Nel video ti racconto cosa è successo nel mio caso e sopratutto come evitare che accada di nuovo: ti sarà utile per evitare di fare il mio stesso errore e, di conseguenza di sprecare soldi.
Non ci credi?
Guarda il video e dopo dai un'occhiata al post "incriminato": clicca qui
Tre cose che ho imparato dalla mia ultima campagna marketing su Facebook
E' da un pò che non pubblico un case study su una mia campagna.
Cominciamo da qualche numero (i numeri non mentono mai):
2.279 € investiti - 33.836 € incassati (ritorno 14X)
74 € investiti - 1.491 € incassati (ritorno 20X)
63 € investiti - 2.432 € incassati (ritorno 38X)
84 € investiti - 4868 € incassati (ritorno 55X)
... e così via.
Media:
18.190 € investiti - 60.222 € incassati (ritorno 3,31X)
Questi sono i risultati dei primi 6 mesi.
Le vendite sono relative a dei videocorsi e ad un abbonamento ad una piattaforma online, quindi non ci sono altri costi se non quelli delle piattaforme utilizzate (circa 90 € al mese totali).
Ho separato i risultati, ordinandoli per ROAS (ritorno sull'investimento pubblicitario) e pubblicando i subtotali dei "top 5".
Perché l'ho fatto?
Due motivi:
1) Evidenziare la differenza enorme di rendimento tra una campagna iper ottimizzata (ritorno 55X) e una massiva (ritorno 14X)
2)...
Persone, non numeri
Con questo mio cliente TUTTE le campagne sono in profitto.
Che c'è di strano?
Che due di queste 5 campagne sarebbero per pura awareness: diffusione di contenuti che dovrebbero avere solo lo scopo di avvicinare l'utente, farci conoscere, per poi farlo interessare ai prodotti e infine farlo acquistare.
E invece succede che con un ottimo prodotto e una buona comunicazione i clienti comprano già in quella che in senso classico è "la prima fase del funnel".
Testate sempre e non fermatevi ai tecnicismi: un ottimo contenuto in una campagna per "visualizzazione video" potrebbe farvi vendere più di una pessima pubblicità in una campagna con obiettivo "acquisti nel sito web".
Ricordate che dall'altra parte dello schermo ci sono persone, non numeri!
Quanto vale un cliente per te?
In questa campagna un nuovo cliente costa circa 184 €
In molti settori questo costo può sembrare un'enormità!
In realtà, l'LTV (lifetime value, cioè il valore medio di un cliente), in questa attività, è di 2.400 €
Vuol dire che stiamo spendendo 184 € per acquisire un cliente che genererà un fatturato di 2.400 €
Il profitto netto per ogni cliente, quindi, è di 2.216 €
Tu conosci l'LTV dei tuoi clienti?
E' in assoluto la cosa PIU' IMPORTANTE da sapere, il punto da dove partire prima di pensare ad una campagna di acquisizione.
Focalizzarsi sul solo costo di acquisizione è SBAGLIATO!
Ipotizza un costo per acquisizione di soli 100 €
Abbiamo quasi dimezzato il costo, ottimo!
Magari, però, abbiamo conquistato il cliente con l'inganno, con promesse che non riusciremo a mantenere, oppure il cliente non può permettersi un investimento a lungo termine (è quindi un cliente di...
